特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

董宇辉：直播带货背后的辛酸与坚守

北京 - 6月10日，新东方老师董宇辉在首次独立担纲主持的谈话类节目《我爱我，很棒》中，袒露了自己对直播带货的复杂感受。他表示，这份工作虽然有意义，但并没有给他带来多少喜悦，反而让他感到焦虑和彷徨，害怕变成自己不喜欢的样子。

董宇辉的这番话语引发了广泛热议。许多网友表示，他们能够理解董宇辉的感受。直播带货看似光鲜亮丽，但背后却有着巨大的压力和挑战。主播们为了吸引观众，往往需要长时间地直播，并不断地进行自我推销。这种高强度的工作状态，不仅身体上辛苦，精神上也容易感到疲惫。

更重要的是，直播带货行业竞争激烈，主播们为了提高销量，往往会采取各种手段，比如夸大产品功效、营造紧张氛围等等。这些做法不仅容易误导消费者，也让董宇辉这样正直的主播感到反感。

尽管如此，董宇辉依然坚持着这份工作。他表示，他希望能够通过自己的努力，为观众们带来一些正能量，帮助他们更好地了解产品。

董宇辉的经历，也引发了人们对直播带货行业的反思。业内人士呼吁，相关平台和监管部门应该加强对直播带货行业的规范管理，引导主播们诚信经营，杜绝虚假宣传等行为，为消费者营造更加健康良好的购物环境。

以下是对董宇辉谈话的几点思考：

• 直播带货是一把双刃剑，既能为消费者带来便利，也存在一些乱象。
• 主播们应该诚信经营，为观众带来正能量。
• 相关平台和监管部门应该加强对直播带货行业的规范管理。

董宇辉的经历，也告诉我们，在追求物质财富的同时，更要坚守自己的精神底线。只有这样，才能赢得观众的尊重，在直播带货行业中走得更远。